Khách hàng tra cứu biên lai

Contents

1. Nội dung

Cho phép khách hàng tra cứu thông tin biên lai điện tử đã được người bán phát hành

2. Các trường hợp nghiệp vụ

Có thể tra cứu biên lai điện tử bằng 1 trong 3 cách sau:

Tra cứu theo link tra cứu trên email

1. Mở email thông báo biên lai điện tử được gửi đến.

2. Nhấn Tra cứu chương trình sẽ hiển thị thông tin về biên lai.

3. Kiểm tra thông tin biên lai

Tra cứu theo mã

1. Mở email thông báo biên lai điện tử và nhấn vào link liên kết trên email.

2. Copy mã số tra cứu trên email.

3. Trên giao diện tra cứu biên lai điện tử, tích chọn Theo mã tra cứu hóa đơn và dán (paste) mã số tra cứu ở trên vào ô tra cứu.

4. Nhấn vào biểu tượng tra cứu , chương trình sẽ hiển thị thông tin về biên lai.

Lưu ý:

Nếu nhập mã số không chính xác quá 5 lần, sẽ phải nhập Mã bảo mật (Captcha) do hệ thống cung cấp.

Trường hợp khách không tìm thấy email gửi biên lai điện tử của người bán nhưng
có lưu trữ file mềm hoặc file in biên lai điện tử bên ngoài thì có thể tra cứu biên lai bằng cách:

Lấy mã tra cứu ngay bên dưới nội dung biên lai

Truy cập vào website https://meinvoice.vn và chọn mục Tra cứu.

Nhập mã tra cứu biên lai, sau đó nhấn vào biểu tượng

Tra cứu theo file

1. Mở email thông báo biên lai điện tử .

2. Nhấn vào link liên kết trên email.

3. Tải file biên lai đính kèm (định dạng XML) về máy tính.

4. Trên giao diện tra cứu biên lai điện tử, tích chọn Từ file.

5. Nhấn Chọn file và tìm đường dẫn đến file XML vừa tải về.

6. Nhấn vào biểu tượng tra cứu , chương trình sẽ hiển thị thông tin về biên lai.

Lưu ý:

Không chỉnh sửa nội dung file XML để tra cứu biên lai điện tử thành công.

Nếu chọn file XML không đúng định dạng quá 5 lần, sẽ phải nhập Mã bảo mật (Captcha) do hệ thống cung cấp.

Tra cứu bằng quét mã QR code

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

4. Lưu ý

1. Tải biên lai về máy bằng cách nhấn Tải hóa đơn, sau đó lựa chọn định dạng cần tải.

2. Chuyển hóa biên lai tử thành chứng từ giấy bằng cách:

Nhấn Chuyển thành hóa đơn giấy.

Nhập thông tin người chuyển đổi và nhấn Tiếp tục.

Hệ thống chuyển đổi biên lai điện tử thành chứng từ giấy, có thể nhấn Tải hóa đơn để tải biên lai về máy.

4. Xem thông tin người ký biên lai, nhà cung cấp chứng thư số và thời hạn chứng thư số bằng cách nhấn Xem chứng thư số.

Lưu ý: Trường hợp Xem chứng thư số lần đầu, cần tải và cài đặt công cụ MISA KYSO bằng cách: Nhấn vào đường link tại đây trên thông báo xuất hiện sau khi nhấn Xem chứng thư số.