(Web) Khi phát hành HĐĐT chương trình báo “Xảy ra lỗi trong quá trình ký điện tử …” thì làm thế nào?

Contents

1. Biểu hiện

Khi nhấn Ký điện tử trên mẫu hóa đơn hoặc nhấn Phát hành hóa đơn, xuất hiện thông báo:

2. Nguyên nhân

Có thể do trình duyệt khách hàng sử dụng như Firefox, Chrome… đang thiết lập cổng bảo mật, làm cho công cụ ký số không thể kết nối được.

3. Giải pháp

1. Nhấn biểu tượng

để mở tab mới trên Firefox.
2. Gõ ký tự about:config.

3. Nhấn nút I’ll be careful, I promise!

4. Gõ từ khóa để tìm kiếm dòng network.websocket.allowInsecureFromHTTPS.
5. Tại cột Value đang có giá trị là false.

6. Nhấn đúp chuột vào dòng này để chuyển sang giá trị True.

7. Tắt trình duyệt Firefox, sau đó mở lại và đăng nhập vào phần mềm MeInvoice.vn để ký điện tử.

Liên hệ với MISA để được trợ giúp

Cập nhật 09/11/2020

Need Support?

Can't find the answer you're looking for?